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知識庫代付退款,款項退到哪裡?

代付退款,款項退到哪裡?

賣家沒有發貨,我申請退款後,代付退款裡面的錢

Where: 會退到哪裡去?

How: 如何退款?

 

你在淘寶、天貓或阿里巴巴等平台下單未到貨? 怎麼辦?

你的下一步通常會是取消訂單,然後要求賣家退款,就此啟動退款流程,對自我的保護及保障,小唄提醒您這是必須的喲!

你知道嗎? 這些平台其實都有完整的官方退款流程,因此要申請代付退款,就找原店家或該商店隸屬的平台,請客服協助您提出代付退款申請就可以了。


*以下連結提供您進行退款流程時之參考:

1.淘寶及天貓退款流程 https://world.taobao.com/helper/knowledge.htm?kid=6534402


2.阿里巴巴退款流程

https://page.1688.com/html/fastrefund.html?spm=a260o.8214835.iu0tzk74.35.2bb131eaB23yt7


小唄叮嚀:

賣家若是向您提出要直接轉帳給買家或代付人,提醒您:最有保障的退款方式,還是經由官方認證的退款流程機制,是最好不過了。


*我申請的代付退款不能退回我的支付寶嗎?  不能。

1.無論您的帳號有沒有實名,只要申請代付,依照規定就是一定只會退回代付人帳號。

2.賣家退款為人民幣,無法直接兌換成台幣退給您的,所以代付退款一律以F幣退還給您。

3.若未依各平台官方管道退款,其金額則無法自動退回,若您購物遇到退貨款狀況請務必要求銷售方使用官方售後維權管道退款。


*什麼是F幣?

F幣是小唄魔法催生的<付唄代幣>喔! 它有以下幾個好用之處:

1. F幣等值於人民幣,1元人民幣=1元F幣

2. 方便你在付唄選擇<阿里巴巴代付>或<淘寶天貓代付>之服務時使用

3. 當您已購買的訂單未完成,賣家必須退款時,付唄會將代收的退回款項以F幣轉存入您的會員帳戶



如何查詢我的F幣

您可以在付唄平台登錄會員之後,在會員中心/我的餘額,查看到F幣餘額,並在下次購物時使用。



*退款的F幣可以提現嗎?  不行的。

所有F幣都是以人民幣轉退回的,沒有辦法再匯回台幣的。


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